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proMarket réalise des études qualitatives et quantitatives á partir de données :
- exploratrices (recherches documentaires selon des pôles sectoriels, analyse du passé basée sur les sources internes de l’entreprise),

- descriptives (sondages, enquêtes, études qualitatives)
Nous intervenons sur des types de missions variés :

-
Etude de satisfaction

- Mesure de satisfaction
Programmes de fidélisation
Etude des comportements d'infidélité
Evaluation de la concurrence ( test faux client, baromètre de satisfaction comparatif)
Clients-mystère
Politique de qualité de service,
Charte et engagement de qualité
Etude de perception et d'image
Etude de la notoriété et de l’image
Pré-test /post-test de concept, de produit et de service

- Analyse des attentes du marché

Segmentation de la clientèle et évaluation des besoins
Assistance au choix des cibles prioritaires
Qualification et quantification des marchés visés


- Evaluation et audit de positionnement

Optimisation des réseaux commerciaux
Définition de l’offre et du positionnement
Politique de prix
Optimisation des réseaux commerciaux, espace de vente et force de vente


proMarket peut le faire pour vous, ou vous y aider grace á une équipe organisée appuyée par des spécialistes des études qualitatives et quantitatives et par un groupe d’enquêteurs professionnels competents.






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